SERANG- PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus melaju dalam menghadirkan listrik sebagai penggerak kehidupan dan ekonomi masyarakat. Melalui program Juliet (Jualan Lincah Eksekusi Tuntas), PLN UID Banten sukses menyalakan listrik serentak bagi 1.000 pelanggan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) di berbagai wilayah Banten.
Penyalaan massal ini dilaksanakan oleh seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah PLN UID Banten, meliputi UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluknaga, Banten Utara, dan Banten Selatan. Langkah ini menjadi bukti nyata transformasi pelayanan PLN yang makin adaptif, cepat, dan proaktif terhadap kebutuhan pelanggan.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menyampaikan bahwa program Juliet dirancang untuk mempercepat layanan sambungan listrik serta memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
“Kami ingin membuktikan bahwa layanan kelistrikan tak hanya harus tepat dan transparan, tapi juga dapat dinikmati dengan proses yang cepat dan nyaman. Semangat kami satu yaitu menghadirkan listrik sebagai penggerak kehidupan dan pendorong ekonomi daerah,” ujar Joharifin.
Pelanggan yang menikmati penyalaan ini berasal dari berbagai segmen, mulai dari rumah tangga hingga pelaku usaha kecil. Dengan penyambungan ini, PLN tak hanya memenuhi kebutuhan energi, tapi juga memperkuat fondasi pertumbuhan ekonomi lokal di Banten.
Joharifin juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile, aplikasi digital yang memudahkan proses layanan kelistrikan tanpa harus ke kantor.
“PLN Mobile menjadi solusi layanan yang mudah, aman, dan dapat dipantau secara real-time oleh pelanggan. Semua layanan, mulai dari pasang baru, perubahan daya, hingga pengaduan kini bisa dilakukan dalam genggaman,” tambahnya.
Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan dan keamanan pelanggan, Joharifin mengingatkan pentingnya melakukan seluruh transaksi melalui saluran resmi PLN, baik melalui aplikasi PLN Mobile maupun mitra pembayaran resmi.
“Kami tegaskan tidak ada transaksi tunai di lapangan. Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk senantiasa menggunakan jalur pembayaran resmi. Hal ini untuk memastikan proses layanan berjalan lancar, sesuai prosedur, dan memberikan rasa tenang bagi pelanggan,” tegasnya.
Salah satu pelanggan dari Kota Serang, Ahmad Fahad, mengaku puas dengan pelayanan PLN yang cepat dan efisien.
“Awalnya saya pikir proses tambah daya pasti ribet. Tapi lewat PLN Mobile, ternyata sangat praktis dan cepat. Dalam waktu singkat, semua sudah selesai tanpa harus ke kantor. Salut untuk petugasnya yang ramah dan informatif,” tuturnya.
PLN UID Banten terus berkomitmen untuk menjadi mitra terbaik masyarakat dalam memenuhi kebutuhan energi yang andal dan berkualitas. Penyalaan serentak ini menjadi bukti bahwa pelayanan terbaik dimulai dari kepedulian dan kecepatan dalam bertindak. Red)
